¿Cómo realizar una compra?

¡Comprar es muy fácil! Solo tenés que seleccionar los productos que quieras, hacer clic en «agregar al carrito» en cada uno de ellos y, una vez que hayas terminado, dirigirte al ícono del carrito en la parte superior derecha de la pantalla y seguir los pasos indicados para finalizar tu compra.

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago.

Las opciones disponibles son:

• Pago en efectivo en redes de cobranza como Abitab o Red Pagos.

• Con tarjetas de crédito o débito: Visa, Oca, Mastercard, American Express, Diners Club y Lider.

• Usando el saldo disponible en tu cuenta de Mercado Pago.

¿Por qué puede fallar el pago con tarjeta de crédito?

• La tarjeta podría estar vencida: verificá que no haya pasado la fecha de expiración.

• Es posible que hayas alcanzado el límite de crédito: consultá con tu banco si disponés de saldo suficiente.

• Podría haber un error en los datos ingresados: asegurate de completar correctamente toda la información solicitada.

¿Es seguro ingresar mi tarjeta en el sitio web?

Sí, totalmente. Tus datos están protegidos y nadie podrá ver la información de tu tarjeta.

Mercado Pago cuenta con altos estándares de seguridad y es utilizado por más de 90 millones de usuarios en América Latina.

¿Cómo abono en Abitab o Red Pagos?

Si elegís pagar en Abitab o Red Pagos, simplemente acercate a cualquier local de estas redes y decí que querés hacer un pago por Mercado Pago. Con solo presentar tu cédula, podés completar el pago; no necesitás imprimir ningún comprobante.

Tené en cuenta que si no realizás el pago dentro de los 5 días posteriores a la compra, esta quedará sin efecto y deberás iniciar nuevamente el proceso.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega de mercadería web serán de hasta 4 días hábiles luego de confirmado el pago. El plazo de envío puede variar dependiendo la disponibilidad de stock y presentar demoras en fechas especiales. El horario de entrega dependerá de la empresa distribuidora.

¿Cuál es el costo del envío?

El costo del envío es de $ 250, sin importar la cantidad de artículos que el cliente haya comprado ni para que parte del país sea. 

¡Envío Gratis a partir de $ 2.500!

El valor de los mismos puede variar en el tiempo. En el caso que varíen, se notificará previamente.

¿Cómo puedo realizar un cambio de producto?

Por cualquier cambio te solicitamos que te contactes vía mail con el equipo de ventas de DorbiX, siempre que no hayan pasado más de 5 días corridos desde la fecha que recibiste tu compra, recordando que nuestra garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación de los productos.

Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del momento. Si no hay stock, podés optar por otro producto diferente.

Para concretar el cambio, es fundamental que conserves el comprobante de compra y que el artículo esté en buenas condiciones, con su empaque original.

¿Cómo devuelvo una compra?

Para realizar una devolución, contactanos por correo electrónico a ventas@dorbix.com.uy. Nuestro equipo se contactará a la brevedad contigo y te guiará en el proceso de cambio.

¿Cómo utilizo mi cupón de descuento?

Una vez que hayas elegido los productos que querés comprar, ingresá al «Carrito». Allí encontrarás un campo llamado «cupón de descuento», donde deberás escribir el código correspondiente y hacer clic en «añadir». El descuento se aplicará de forma automática en ese momento.